E’ proprio l’orientamento verso il cliente ad animare il nostro lavoro e a promuovere le nostre scelte.
Relativamente ai servizi di trasporto pubblico di linea, COSEPURI ha prodotto la Carta dei Servizi, un efficace strumento di contatto con la clientela, che offrirà una panoramica globale sulle attività svolte e darà al cliente la possibilità di verificare il livello qualitativo delle prestazioni fornite e di esprimere eventuali suggerimenti, commenti, segnalazioni.
Ci aiuti a migliorare la qualità dei nostri servizi:
Osservazioni o reclami possono essere rivolti a COSEPURI tramite una delle seguenti modalità:
- via fax, al numero +39 051 515939
- via e-mail, all’indirizzo antonella.grazia@cosepuri.it
- telefonicamente, al numero +39 051 519090, tutti i giorni 24 ore su 24
- via posta, indirizzando a:
Cosepuri Soc. Coop. p. A.
Ufficio Qualità
Via Augusto Pollastri, 8 40138 Bologna Italy
- o compilando l’apposito modulo.
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